Si le client souhaite reporter un rendez-vous moins de 5 jours ouvrables* avant le début du traitement, nous sommes contraints de facturer une indemnité de €50 par heure prévue.
En cas de report pour une pigmentation esthétique et médicale, moins de 24 heures avant le traitement, 50 % du coût du traitement sera facturé.
Si le client ne se présente pas à son rendez-vous sans nous en avoir informés, il est redevable du prix du traitement prévu. Nous sommes contraints de facturer ces frais afin de compenser le temps réservé.
Lors de la prise de rendez-vous, vous payez en ligne un acompte de 35 % du prix total du traitement. L'acompte peut être reporté sur un prochain rendez-vous, à condition que celui-ci ait été déplacé dans les délais impartis. Les acomptes ne sont pas remboursés en cas d'annulation d'un rendez-vous. Lorsque vous prenez rendez-vous, vous acceptez automatiquement nos conditions d'annulation.
Si le rendez-vous est reporté moins de 5 jours ouvrables avant le traitement pour cause de force majeure, nous vous demandons de fournir une preuve, afin que le traitement puisse être reporté sans frais.
Si un rendez-vous est reporté plus de trois fois consécutives, l'acompte peut être conservé afin de couvrir les frais administratifs liés au report répété du rendez-vous.
*Ces 5 jours ouvrables (1 jour = 24 heures) s'appliquent uniquement à nos jours ouvrables. Les jours de fermeture (samedi, dimanche et jours fériés) ne sont pas pris en compte, car nous ne sommes pas joignables ces jours-là et ne pouvons pas utiliser ce temps pour remplacer votre place.